Вернуться на главную
Часто задаваемые вопросы
Быстрые ответы о ваших вознаграждениях, аккаунте и конфиденциальности.
Это ваш центр лояльности и вознаграждений. Он хранит ваши карты лояльности, карты штампов, ваучеры, предоплаченные пропуска и вознаграждения в одном месте, чтобы вы могли собирать баллы, отслеживать прогресс и обменивать вознаграждения с любого устройства.
Нет. Всё работает в вашем браузере, ничего устанавливать не нужно. Для быстрого доступа вы можете добавить этот сайт на главный экран телефона и открывать его как приложение, включая просмотр сохраненных карт в офлайн-режиме.
Вход по умолчанию без пароля: введите ваш email, и мы отправим 6-значный код для подтверждения. Вы также можете установить пароль и для дополнительной защиты включить двухфакторную аутентификацию в настройках аккаунта.
Да. Вы можете начать собирать вознаграждения как гость, и ваш прогресс привязан к используемому устройству. Чтобы сохранить вознаграждения и получить к ним доступ с любого устройства, добавьте email и превратите гостевой профиль в полноценный аккаунт.
После присоединения к программе ваши карты появляются в разделе "Мои карты" при входе. Вы также можете перейти к конкретной карте по QR-коду или ссылке, которой поделился бизнес — это добавит её в ваш аккаунт автоматически.
Баллы начисляются на кассе при покупке. Откройте карту лояльности, покажите QR-код на телефоне, и сотрудник отсканирует его для начисления баллов. Сотрудник также может найти вас по имени или email, если кода нет под рукой.
Карты штампов — это цифровая версия классической карты "купи несколько, получи один бесплатно", например, карта на кофе. Каждая подходящая покупка добавляет штамп, и когда карта заполняется, вы получаете вознаграждение. Поскольку она хранится в вашем аккаунте, вы её никогда не потеряете.
Ваучеры — это специальные предложения или скидки, которые вы можете сохранить в аккаунте и использовать в магазине. При обмене показывается QR-код для сканирования сотрудником, и ваучер отмечается как использованный.
Предоплаченный пропуск — это набор, который вы покупаете заранее, например, пакет на 10 посещений или абонемент на время. Каждое посещение списывается с пропуска, пока он не закончится или не истечет, и остаток всегда виден в вашем аккаунте.
Некоторые программы вознаграждают вашу лояльность уровнями. По мере накопления вы можете перейти на более высокий уровень и получить преимущества, такие как ускоренное начисление баллов. Если программа использует уровни, вы увидите текущий уровень и прогресс на карте.
Если программа предлагает рефералы, вы можете поделиться личной реферальной ссылкой с друзьями. Когда друг присоединяется и выполняет условия, вы оба получаете вознаграждение. Реферальная ссылка доступна в вашем аккаунте.
Когда у вас достаточно баллов, откройте вознаграждение и нажмите "Получить вознаграждение". Генерируется QR-код для сканирования сотрудником. Баллы списываются, и вы получаете вознаграждение на месте.
Войдите и откройте "Мои карты". Текущий баланс отображается на каждой карте лояльности вместе с доступными вознаграждениями.
Да, могут. Каждая программа устанавливает свои правила, включая истечение баллов, штампов, ваучеров или пропусков. Проверьте детали на самой карте для применимой политики.
Там, где программа это позволяет, вы можете отправить баллы другому участнику через функцию "Запросить баллы" в аккаунте. Баллы всегда остаются в программе, в которой они были заработаны.
Ваши карты привязаны к аккаунту, а не к устройству. Войдите по email с любого телефона или компьютера и запросите код входа, чтобы всё восстановить. Если вы использовали сайт как гость, добавьте email заранее, чтобы вознаграждения перешли с вами.
Войдите, откройте настройки аккаунта и отредактируйте профиль. Вы можете обновить такие данные, как имя, язык и предпочтения по коммуникации, затем сохранить изменения.
Вы будете получать рекламные сообщения только при согласии. Вы можете изменить настройки коммуникации в аккаунте в любое время или использовать ссылку для отписки внизу любого рекламного письма. Обязательные служебные сообщения, такие как коды входа, всегда отправляются для работы аккаунта.
Там, где сайт это предлагает, вы можете добавить подходящие карты лояльности, карты штампов, ваучеры и пропуска в кошелек телефона, и они синхронизируются с аккаунтом. Если опция доступна, вы увидите кнопку "Добавить в кошелек" на карте.
Этот сайт поддерживает несколько языков. Используйте переключатель языков для смены, и ваш выбор запомнится для следующего раза.
На кассе сотрудники обычно видят только то, что нужно для начисления или обмена вознаграждений, например, ваше имя и код участника. Остальные данные остаются приватными.
Бизнес, в программе которого вы участвуете, может видеть ваше имя, email, согласие на получение предложений и активность в его программе. Он не видит вашу активность в других, не связанных с ним бизнесах на этом сайте.
Ваш аккаунт защищен кодами входа без пароля, опциональной двухфакторной аутентификацией, шифрованием паролей и безопасными (HTTPS) соединениями. Мы рекомендуем держать данные для входа в тайне и обращаться к нам при подозрениях.
Да. В разделе конфиденциальности и данных в настройках аккаунта вы можете экспортировать все личные данные в файл для скачивания и хранения.
Да. В разделе конфиденциальности и данных в настройках аккаунта вы можете окончательно удалить аккаунт. Мы попросим подтверждение одноразовым кодом, и это действие нельзя отменить.
Да. Вы можете удалить связь с отдельным бизнесом, что удаляет данные в его программе, при этом аккаунт и другие карты сохраняются.
Остались вопросы?
Отправьте нам сообщение через контактную форму, и наша команда поможет с любым вопросом.